从内心出发,把较好的服务送给客户!

我叫霍泽鹏，是搜狐焦点太原站的资讯负责人，截止目前，从事房地产营销及宣传工作不足1年，是一名地地道道的90后，我是一个对理想有着执着追求的人，一直坚信是金子总会发光。

至于从事房地产行业的初衷是什么？我想说两个字“兴趣”，还有一个就是机缘巧合。因为，我对文字创作工作和摄影摄像“来电”，刚好和自己大学的专业比较吻合。所以，这也是我工作后从事房地产宣传行业的理由。

关于客户服务方面，在从事房地产行业的过程中，难免会遇到客户说内容严肃或枯燥等问题，对于怎样抓住客户的眼球，我个人觉得过硬的心里素质至关重要。主要可概括为几点：首先对事物的认识要恰到好处，学会观察事物，并且能准确把握事物的重点，简单的说就是客户需要什么？我们要准确地做到让客户满意；其次，就是做一件事要专注，也是最为重要的一点，不能马虎，这样才能做出有趣和让客户满意的内容；最后，自己要不断给自己充电，只有自己内涵丰富，知识渊博了，才能让客户认可，才能给我们的网友们带来较新的消息。个人认为只有具备以上三点，才能敏捷的、迅速的、准确的给客户交出满意的答卷，给搜狐焦点太原站的粉丝们，或者说购房者送出真实可靠的房产消息，让他们在搜狐焦点这个平台消除购房中存在的顾虑。

对于自己来说，在制定选题时，也会有灵感枯竭的时候，但是怎么克服显得尤为重要。记得有一次在我想法短路不知道怎么做的，由于个人原因对中国女排比较感兴趣，我就会打开手机看2016年里约奥运会四分之一决赛中国VS巴西的比赛，虽然不是决赛，但是打的振奋人心，中国女排精神展现的酣畅淋漓。从中发现并吸取他们的斗志昂扬的精神，从而改善自己，把自己调整到较好的状态，从而更好的工作！

互联网+房地产这种模式是一种流行的趋势，在互联网飞速发展的时代，对于90后的我来说更多的是应该融入时代，与时俱进。我们如何通过互联网，把较新的房产信息传给购房者，主要看你能否熟练运用互联网。目前，一手房地产互联网营销模式，主要采用社交平台，来电量、大数据和多媒体平台促进房地产交易。可想而知，互联网+房地产能够使这个行业更好、更全面的发展。

通过从事房地产营销及宣传的工作，我也收获到了很多，首先就是一定要自信，不仅要会写，还要学会怎么说，通过聆听客户心声，用语言传达给客户最真诚的服务信念。更重要的是坚持，只要把握时间，坚持到底定能胜利。

业余时间，多读书，读好书。通过知识来丰富自己，无论何时都不会错。

作为搜狐焦点太原站的资讯负责人，目前的首要工作就是做好网站的建设工作、资讯的及时准确的推出、多策划栏目和频道等。同时，也要做出更多的精彩内容送给我们的网友，平时与网友多互动，拉近我们与购房者的距离。只有这样才会使关注网站的人越来越多，才会扩大网站在房地产圈内影响力，从而给公司带来效益，让自己的未来有更好的发展。

来源：搜狐焦点太原站