努力提升县城居民的幸福指数——五台县住房和城乡建设管理局智慧城市建设纪实

来源：山西新闻网

山西新闻网住建频道讯 2020年五台县住房和城乡建设管理局制定印发了《创建“智慧城市”工作方案》的通知（五住建字（2020）113号）。智慧城管（数字化城市管理指挥监督中心）由五台县住房和城乡建设管理局牵头，县综治办、公安、交警配合。智慧市政（照明）则由县住建局牵头，公用事业中心、路灯管理所配合。

五台县住房和城乡建设管理局成立了以局长为组长、副局长为副组长，公用事业中心、综合服务中心、执法队、路灯管理所为成员的“智慧城市”建设工作领导组。

智慧城管（五台县数字化城市管理指挥监督中心）项目，2017年10月开始建设，2019年11月中旬正式投入运行。根据《山西省城市综合管理服务平台建设和联网工作方案》的通知要求，在市县一体化平台建设的同时，按照“边建设、边完善”“先联网、后提升”的工作思路，2020年11月县住建局与县综治办对接，共享雪亮工程、平安城市550路视频监控点。2021年3月，整合共享园林绿化、广场、城管执法管理市场视频监控点8处，共计摄像头156路。

五台县住房和城乡建设管理局派遣人员外出学习专业技术和业务知识，邀请相关技术部门对相关人员进行软件应用和业务指导，组建了由6名信息采集监督员，6名信息派遣处理员，2名现场视频监督员，2名12319热线受理员的专业队伍，中心大厅设6个坐席区，建立了24小时三班倒的工作机制。

五台县县城建成区现共有路灯1755盏，主次干道装灯率100%，维护人员不定时对县城路灯维修养护，确保县城区主干道亮灯率保持率在99％以上，次干道亮灯保持率98％以上。通过安装时控器，实现路灯分时、分段、分季节的精准控制和节能亮灯组合，夏季每天19：30开启，23:00关闭，冬季每天17：40至22：40，春节、国庆、节假日期间适当延长时间。

信息化建设在推动城市管理工作高效开展、创新城市管理模式、提高城市管理水平方面起着非常重要的作用，2022年数字化城市管理智慧中心接听12319热线电话38条；收到领导交办案件39件；通过监督员巡查发现上报总立案8888起，总结案8854起，总结案率达99.62%；事件立案8783起，结案8756起，结案率达99.7%；分别为街面秩序立案5182起、结案5180起，结案率达99.96%；市容环境立案2181起，结案2157起，结案率达98.9%；宣传广告立案1420起，结案1419起，结案率达99.92%；包括游商占道、店外经营、废品收购、爆露垃圾、道路不洁、流浪乞讨、绿地脏乱、道路遗撒、道路破损、非法小广告等；部件立案105起，结案98起，结案率达93.3%，其中包括污水井盖、移动井盖、燃气井盖、雨水箅子、上水井盖、电力设施、网络连接箱、变电箱破损、路灯、联通交接箱等。通过数字化城市管理指挥平台，较好接听受理了领导批示、市民投诉，为城乡居民民提供了安全、和谐、便捷、宜居的人居环境，提升了县城居民的幸福指数。

智慧市政（照明）的实施提升了城市照明管理和节能水平，方便了群众出行，通过智慧照明管理系统以系统巡检代替人工巡查，实现了电缆被盗、系统故障等自动报警，节约了人力物力，极大地提升了管理效率。（王建军 张卫华 周久富）