春节期间12家快递企业“不打烊”市民收寄快递有“三点注意”

记者从2月4日太原市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，今年春节期间，快递企业“不打烊”，快递服务“不中断”。

据太原市邮政管理局副局长薛伟民介绍，目前，中国邮政、顺丰、京东、“三通一达”、德邦、极兔、百世、苏宁、菜鸟驿站等12个主要品牌快递企业，都提前做好了运力和人力的调配，明确表示确保春节期间“不打烊”、服务不中断，保证春节期间快递正常收寄和投递。这12家主要品牌快递企业的分拨中心也将24小时正常运转，提前储备了人员和车辆，并加强了网络生产运营的动态管理，统筹全网资源，优化干线路由，提升全网综合服务效能，努力做到网运正常，快件不积压。增加了投诉线路和客服人员，积极妥善处理邮件快件延误、丢失损毁等投诉问题，维护消费者合法权益。

他表示，针对春节期间快件量较往年可能大幅增长的情况，太原市邮政管理局就做好春节期间行业疫情防控工作进行了专门部署：一是全面压实主体责任，认真采取疫情防控的“五有”措施，严把境外输入关和进口冷链关，强化员工防护，避免人员聚集；二是依法依规分区分级、精准落实对生产作业场所、对外营业场所、运输车辆、内部办公场所的通风、消毒防控措施，切实做到“未经消杀、货物不卸车、包裹不投递”。三是重点加强对中高风险地区入晋的邮件、快件的消杀工作，分类进行处理。同时，在春节期间，将组织开展疫情防控措施落实情况专项检查，保障相关措施落实到位。

薛伟民提醒广大市民，在收寄快递时，应注意以下几点：一是在收寄快递过程中，要全程佩戴好口罩，有条件的可以戴上一次性手套，尽量避免人员聚集，有序进行收取快件。二是收到快件后，较好不要带回家，应先进行全面消杀，或者戴上一次性手套进行开拆。确需带回家开拆的，要在处理完包裹后，按照生活垃圾分类，及时妥善处理外包装。三是拆开快递包裹取出商品后，应及时摘下手套，并用消毒洗手液洗手。

他还特别呼吁，设置智能快件箱的小区，在做好疫情防控要求的前提下，为快递小哥打开方便之门，让快递小哥将快递投放到智能快件箱中，减少人与人接触的几率，降低疫情传播风险。请社会各界对节日期间因业务量增大、疫情防控等原因所造成快件寄递服务方面受到影响，能给予理解。

来源：山西日报客户端

（编辑：Z）