挺好的智能门禁可别成“鸡肋”

新通道无人走 新设备黑着屏

挺好的智能门禁可别成“鸡肋”

科煦园小区大门敞开，门禁成了摆设。

人脸识别出入小区，再也不用带出入证；无接触的状态下，测温、开门一气呵成……为了更好地进行疫情防控，在过去的一年里，不少社区都在积极探索“人防+技防”的立体式防控模式，不仅能减轻“人防”压力，还提高了小区的安全性。其中，居民们感受最直观的，就是很多小区门口都安装了智能门禁系统。不过，近日有市民向本报反映，有的小区门禁完成安装已有数月，至今没投入使用；有的系统能正常运行，可几乎没什么人走。“挺好的智能门禁可千万别成了鸡肋，沦为摆设啊。”对于市民的担心和疑惑，记者展开实地调查。

苇子坑甲1号院门禁尚未启用，被绳索拴住。

科煦园小区

智能门禁通道为啥没人走

位于科学院南路的科煦园小区包括951号楼和952号楼两处独立院落，所对应的出入口分别为西1门和西2门。由于部分居民楼临街，在疫情期间，两处大门之间还设置有一排隔离栏杆，围起来一段小路供两栋楼的居民来往通行。出于疫情防控的考虑，科煦园小区改造了这两处大门：原有的黑色铁栅栏门没变，但栅栏门紧挨的北侧墙垛被拆除，利用不到两米的空间宽度，工作人员在这里加装了智能门禁系统。智能门禁的外观和原有的西门风格一致，也是黑色铁栏样式，只是高度比西门略矮上一些。

新安装的智能门禁，其中一侧设置着人脸识别摄像头，门内有一个开门按钮，门上还张贴有“进出随手关门”的提示标语。2月22日下午，记者采访时体验了一下，人脸识别摄像头处于正常工作状态，记者靠近屏幕识别框后，显示个人信息读取不成功，系统自动识别为“陌生人”，并且提示需联系管理员验证。

张贴在附近的相关通知显示，智能门禁已经正式启用，早在今年1月9日，社区已为小区这两栋楼的居民集中办理了门禁卡，住户可携带身份证，物流人员可携带单位证明、核酸检测证明、14天行程码及个人承诺书进行办理。不过，多位居民都反映，一个多月过去了，智能门禁的使用情况并不理想，使用的人寥寥无几。

这到底是为何呢？原来，因为原有的两处西门没有彻底关闭，居民们不用“刷脸”仍可以通过原来的大门进出，根本用不着智能门禁识别。记者在小区观察了多时，竟无一人通过智能门禁进出。“嫌麻烦”“图方便”，无论是居民，还是快递及外卖员，所有人都是经由原来的大门进进出出，而装了智能门禁的小门反倒备受“冷落”，没见有人愿意再多花时间，经过相对“繁琐”的开门程序从这里通过。

社区居委会的工作人员向记者证实，小区智能门禁确实早已投入使用。对于门禁通道为什么没有人走，该工作人员表示，社区将会联系物业，对大门的开放情况进行适当管控，合理引导居民通过刷卡的方式进出小区。

宝汇苑小区

设备早安装至今仍黑屏

毗邻南三环的宝汇苑小区，之前也加装了门禁系统，不过显示屏一直黑着，迟迟没有投入使用，而且居民不知道何时办理门禁卡。一些居民开始担心起来：“加装门禁系统是好事，但是这么长时间没动静，会不会成了‘半截子’工程？”

2月23日，记者来到宝汇苑小区南门。大门的西侧是机动车通道，安装有停车起落杆；东侧可供行人通行。大门敞着，外面装有摄像装置，不过是黑屏状态，里面的一根门杆上印有“刷卡区域”的字样，还有相应的刷卡标识，中间位置还写有“微信扫码开门”的提示，但屏幕同样黑屏，进出的居民络绎不绝。多位居民告诉记者，门禁系统安装完成有几个月的时间了，周边的几个小区也是同样的情况，都没有投入使用，不知道是什么原因导致现在这种情况，也没见任何通知对此事进行过说明。大家最担心的就是钱花了，最后事儿不了了之，白白浪费公共资源。

记者向属地西罗园街道进行询问。一位工作人员表示，出于疫情防控的需要，提升小区的安全度，在街道的主导下，辖区内的多个社区都安装了门禁系统，“但并不是安装以后，就能很快投入使用。”该工作人员表示，虽然硬件设施已经安装完毕，但人脸识别、测温等软件设施还处在调试阶段。包括施工、安装及调试等项目，由于涉及到多个第三方公司，所以调试过程拖得有些久。

“信息采集尚未启动，我们将在充分尊重居民意愿的前提下，将人脸录入与门禁卡的办理方式相结合。”该工作人员表示，他们还在研究外卖、快递人员如何办理门禁的相关情况。另外，有些社区内部还有学校等公共场所，安装门禁后如何制定开放政策，目前也正在商讨细化中，“等一切都准备就绪了，门禁才会启用，在这之前，我们会进一步做好居民的解释和沟通工作。”

苇子坑甲1号院

安完门禁用绳索拴门

数月前，丰台区东铁营大街周边的多个小区也安装了智能门禁系统，记者走访发现，这些门禁的运行使用情况同样不理想，有的处于黑屏状态，有的录入了相关信息，却也无人使用。

苇子坑甲1号院是一个老旧小区，新加装的门禁系统格外显眼。不过，人脸识别装置却黑着脸，所对应的那扇门则被人用绳索拴了起来。门上的通知显示，用户可以通过微信小程序远程开门及接收通知。看到记者在读通知，一位老人凑了上来：“也没听说要办门禁卡，建的是挺好，要是用不了，那就可惜了。”另外一位居民说，小区虽然有大门，但是这么多年一直都是开放式的，人进人出，畅行无阻。去年，小区为了疫情防控，门口搭起了一顶帐篷，安保人员24小时值守查验出入证，从寒冬到酷夏，吃住在帐篷里，十分不易，这些辛苦居民们也都看在眼里。后来，帐篷撤走后，小区门口出现了智能门禁，但是一直没启用。

“我们这个小区要启用智能门禁，恐怕有不小的难度。”难在哪里？这位居民继续说，“有了智能门禁，也就意味着小区将来要封闭式管理。小区建成有30年了，一直是开放式的管理，院里没有固定车位，大门也没人看管，住在这里的居民都是谁先到，谁才能抢到停车位。智能门禁上岗后，小区的停车问题恐怕就是首当其冲、难以协调的问题。能停的车位数也就30多个，让谁进不让谁进呢？”

马路对面的苇子坑1号院，以及与之相隔百余米的苇子坑2号院，同样安装有这种门禁。这两个小区的门禁系统看起来似乎可以正常运行，人脸识别的同时，还可以显示实时体温。居民还可以通过呼叫房间、呼叫手机号、呼叫物业以及微信小程序远程开门等多种方式进入。记者通过查询发现，小区所有的房间号都已录入系统。

不过，这些门禁系统也没有发挥真正的作用。由于是开放式小区，大门建设不够完善，新加装的门禁系统“孤零零”靠在一边，反而显得有些突兀，更没人会通过门禁系统进入小区。“听说将来会在门口加装停车杆，可能得等到那时候，门禁才能使用吧。”一位居民说。

东铁匠营街道回复表示，苇子坑1号院是老旧小区，2020年8月，安装了步行门禁系统，但由于该小区没有物业管理，大门宽度不够4米，不符合消防安全规定，无法安装车辆进出设施。为尽快让小区具备物业管理的基本条件，该小区物管会于2020年底牵头引入物业管理公司，洽谈物业进驻问题，目前还在洽谈中。引入物业管理公司后，将尽快对大门进行加宽改造，同时完善人车分离电子系统。

此外，苇子坑甲1号院、苇子坑2号院也是老旧小区，2020年8月丰台区为小区安装门禁系统，但苇子坑甲1号院的系统一直未投入使用，苇子坑2号院系统中居民刷脸只显示体温和健康码，门始终无法正常开启，属地社区已联系人脸识别及门禁安装公司进行调试，预计3月份可正常投入使用。

记者手记

智能门禁不是安完就完事大吉了

随着防疫进入常态化，各小区大门值守的“人防”力量逐渐撤场，越来越多的小区转向“技防”手段，通过加装人脸识别等门禁系统，增强安全性，减少人力成本。但智能设备上马，绝不是一劳永逸，更需要防疫意识、防疫管理“双在线”。

加装智能门禁已成风潮，越是这个时候，越需要管理方对加装后可能存在的问题尽可能周详地预判，适应小区的具体实际情况，让智能设备的应用更可持续。记者采访过程中发现，这轮安装智能门禁的，绝大多数都是老旧小区，大部分也都是在破拆部分围墙及栅栏之后，才挤出一小块地方进行加装。

有的小区“先天不足”，本来就没有门卫保安员，外来人员可以随意进出，光指望一道小门，根本不能发挥应有的作用；有的小区因为管理的原因，难以平衡好进出车辆的大门与门禁的关系，导致加装好的门禁成了摆设……停车问题，快递、外卖小哥进出问题，都应该是管理者需要通盘考虑的。“技防”，绝不是简单安个设备就完事大吉了。

记者也了解到，有的小区出于方案细化的原因，新加装的门禁系统还没有马上投入使用，这样的等待肯定是值得的。智慧防疫模式，既要有硬件设施，还得有接地气的设计操作方案。门禁系统物尽其用不是一件简单的事，如何不让它们成摆设、受冷落，考验的是管理者的智慧和水平。

实习记者 孙延安 文并摄

来源：北京日报

（责任编辑：H）