商务楼宇如何评星 本报记者实地探访

来源：山西晚报

停车位配备能否满足入驻企业需求、普惠性餐厅的菜品如何、有无提供雨伞及个人行李搬运寄送等服务……5月6日至10日，太原市小店区2023年度商务楼宇星级现场评定工作如期开展。

楼宇经济是以商务楼宇为主要载体，具有较高的空间集聚规模，通过从事商务活动产生高经济效益，带动区域经济发展的一种经济形态。因此，商务楼宇也被喻为“立起来的开发区”。

近些年，太原市小店区向空间要效益，破解土地资源稀缺难题，大力发展楼宇经济，走出一条转型升级的新路子。3月24日，本报刊发《太原楼宇经济样本调查》一文，对此进行了报道。

作为推动建设“楼宇经济”“总部经济”等为主要载体的新型现代商业商务中心和区域消费中心的具体举措，商务楼宇星级评定能够有力促进商务楼宇硬件设施升级，助力提升品牌影响力，提高运营管理服务水平。

连日来，山西晚报记者实地探访，看专家如何给商务楼宇“打分、评级”。

专家走进商务楼宇实地考察

5月6日一大早，小店区2023年度商务楼宇星级评定工作在雨中拉开帷幕。

此次评定的首座商务楼宇鸿泰国际大厦，位于太原市小店区龙城大街75号，总面积2万平方米，毗邻武宿国际机场、太原南站等重要交通枢纽，目前入驻企业19家，涵盖信息技术应用创新、教育信息化、电商平台等新兴领域。

“您好，请将雨伞放入塑料袋内，谢谢配合！”当日，鸿泰国际大厦门口，淅淅沥沥的雨中，两名物业工作人员早已备好塑料袋，等候入驻企业员工上班，并为他们一一收纳雨伞。

“这项收纳雨伞的服务就在此次评定范围内。”工作组成员赵美林介绍，商务楼宇的评定目的就是不断提升服务水平。有无提供问询服务、留言、迎宾、信件报刊收发，以及个人行李的搬运、寄送，行李车、雨伞的配备等，都在打分范围内。

“有多少个停车位？”“每个停车位面积多大？”“早中晚餐的价格多少？饭菜质量咋样？”“卫生能否保障？”“有无24小时热水？”“有无健身场所？”

“359个停车位，每个车位面积14.85平方米，满足了企业的停车需求。”“早餐有鸡蛋、豆浆、油条，午餐八菜两汤，还有各种主食。”“顶楼专门新建了一个健身房。”

……

采访中山西晚报记者发现，干净宽敞的地下停车场，车辆有序停放；健身房内，动感单车、踏步机、洗浴室样样俱全；大小会议室，配备了各种投影、LED等设备；中控室，制冷制热、新风设备运转正常。

无论是地下停车场、中控室、员工餐厅，还是健身房、会议室、党建室，专家仔细查看、询问每个细节，不遗漏任何一个地方。同时，根据实际情况，在评定表上写下有效分值。

“总体情况还是不错的，但也发现有墙体掉灰的现象。”赵美林说，此次商务楼宇评定包括硬件设施配备和物业服务质量两方面，各占50分。经过一个多小时的查看、询问、评定，专家现场给出一个综合性分值。冒着雨，大家奔赴下一个评定目标……

哪些商务楼宇在评定范围？

为公正有序地开展评定工作，4月中旬，小店区楼宇办专门印发了《关于开展2023年度商务楼宇星级评定的通知》，明确了参评条件、评定内容、环节和各项评定标准，为评定工作提供了有力支撑。

《通知》明确了商务楼宇界定范围，即位置和经济统计关系在小店区；建筑面积不低于5000平方米，用于楼宇经济用途的部分不低于70%；商务楼宇应以商务办公、科研等为主要用途，通过招租或零散出售形式招引企业入驻。

此外，具有商务功能的商业综合体（不含宾馆酒店、商场超市、公寓等），满足商务楼宇运营相关条件，以及裙楼部分为商务办公等用途、与商务楼宇统一经营管理的，均可视为商务楼宇；另外，还需满足正常经营所需安全、配套设施、服务管理等条件。

“凡自行引进企业，并在楼宇内生产经营的，同时在小店区纳税、综合税收不低于300万元的企业，引进一个加3分，不设上限。”小店区楼宇办相关负责人表示，连续开展星级评定工作，有效助力了楼宇树立品牌，增强了行业号召力和招商影响力，同时也将积极推进构建“政府+楼宇+市场”共赢的发展格局，促进楼宇经济做大做强，为区域经济发展提供强有力的支撑。

截至目前，小店区商务楼宇共141栋，总建筑面积450万平方米，其中超亿元楼宇10栋，金融保险、大健康、建筑工程等专业特色楼宇4栋，入驻实址办公企业3500余家。为推进楼宇经济发展，小店区出台了楼宇经济专项奖励扶持办法，建设了智能化服务平台，开展了商务楼宇星级评定、专业特色楼宇联合打造和认定、组建了专业化的服务队伍、广泛开展项目招商，入列中国楼宇经济（总部经济）标杆城区30强。

怎样评定？奖励标准如何？

此次评定分为主体申报、现场评定、审核公示、发放奖励资金4个流程。其中，现场分5月、7月两次评定，得分各乘以50%相加之和为最终得分。合格分为60分，不满60分的商务楼宇不认定为星级楼宇。

为确保评定工作客观、真实、公正，小店区成立了由区楼宇办、楼宇物业管理领域专业人士组成的工作组，从5月6日开始，对参评楼宇进行全方位评定。评定范围包括配备停车场、楼宇智慧服务系统、企业服务中心、普惠性员工餐厅、公共应用场景、装饰装修、卫生间配备等硬件设施配备情况，还包括商务服务、项目招商、环境卫生、公共秩序管理、楼宇党建等物业服务质量。

商务楼宇首次被评定为“四星级楼宇”“五星级楼宇”，分别给予3万元、5万元一次性奖励。奖励资金原则上需用于楼宇硬件设施的改造和物业管理水平的提升。据了解，参与此次评定的商务楼宇有鸿泰国际大厦、梧桐公寓、学府商务楼、华宇百花谷、君泰时代中心等26栋。

今年是小店区商务楼宇星级评定的第二年。2022年共评定盛锦国际、阳光国际商务中心等五星级楼宇6栋，文化大厦、天悦国际等四星级楼宇4栋，奖励资金已兑现到位。截至记者发稿时，商务楼宇评定工作还在持续进行中。