快速有效受理疫情投诉 及时消除群众疑虑恐慌

搜狐焦点太原站消息  自疫情防控工作开展以来，万柏林区智慧城市指挥中心按照区委、区政府的统一部署，将疫情防控工作作为重要工作来抓，加强值班值守，快速受理群众投诉举报、快速进行转派核实、快速向举报群众反馈结果，确保排名前列时间发现问题、转办问题、解决问题，从而及时消除群众疑虑和恐慌。

自1月23日至2月17日，中心共受理群众投诉举报案件2629件，涉及相关疫情案件1558件。其中，群众主要关心的问题有以下六方面：一是从湖北返回万柏林区的有关人员；二是停放在小区门口和公共场所的湖北车牌车辆；三是小区物业防疫措施不到位、小区垃圾清理不及时、聚集办理出入证；四是口罩和生活必需品涨价；五是疫情期间商贩经营；六是返晋人员不让进小区等问题。

针对以上问题，智慧城市指挥中心排名前列时间倾听群众心声，快速与各部门协调沟通，及时派遣处置，真正为群众解决实际困难。接下来，我中心将继续发挥好“指挥棒、千里眼、顺风耳”作用，通过数据分析，进一步提升联防联控能力和水平，确保城市管理问题得到及时有效解决，为打赢疫情防控阻击战提供有力保障。(万柏林区智慧城市指挥中心)

（责编：Glm）